Stroški pošiljanja in dostave?

Za naročila do 100 € znašajo stroški pošiljanja in dostave 4,50 € preko GLS in 5,00 € preko Pošte Slovenije. Če naročilo presega vrednost 100 €, je dostava brezplačna, v kolikor uporabite storitev GLS, oziroma 3,50 €, v kolikor uporabite Pošto Slovenije. 

V kolikor za dostavo izberete Pošto Slovenije, je pri plačilu po povzetju treba doplačati še provizijo za nakazilo z UPN, ki jo zaračuna Pošta Slovenije in znaša do vrednosti 98,00 € fiksno 1,05 €, nad 98,00 € do 501,00 € znaša provizija 1,07 % od zneska odkupnine in pri zneskih nad 501,00 € znaša 5,36 €. Provizija Pošte Slovenije se plača ob prevzemu naročila. Pri dostavi z GLS dodatnih stroškov pri odkupnini ni.

V primeru osebnega prevzema naročila v trgovini Perunika (Zasavska cesta 108, 1231 Ljubljana-Črnuče) vam ne zaračunamo stroškov dostave. 

Dostava izven Slovenije se izračuna na podlagi teže paketa. Strošek poštnine je mogoče videti v košarici, naročila pa za to ni treba zaključiti.


Čas dostave?

Večina izdelkov v ponudbi je na zalogi, zato sta čas odpreme in dostave kratka. 

1. Izdelki na zalogi: 

Izdelki na zalogi so označeni s simbolom: 

Na zalogi Na zalogi - pošljemo takoj!

Naročila pošiljamo ob ponedeljkih, sredah in petkih. Naročila, prejeta na omenjene dneve do 14.00, bodo poslana še isti dan in bodo naslednji dan na vašem naslovu. Naročila prejeta na druge dneve, bodo poslana prvi ponedeljek, sredo ali petek po prejetem naročilu.

Primer 1: Naročilo oddate v ponedeljek dopoldne. Naročilo bo poslano v ponedeljek in dostavljeno na vaš naslov v torek.

Primer 2: Naročilo oddate v četrtek. Naročilo bo poslano v petek in dostavljeno na vaš naslov v soboto ali v ponedeljek.

Če vas v času dostave ni na naslovu, ki ste ga navedli, vam kurir pusti obvestilo, naročilo pa vas čaka na vaši lokalni pošti oziroma GLS paketomatu ali parcel shopu (Petrol, Mercator itd.). Tam ga lahko prevzamete v roku 15 dni v primeru Pošte Slovenije in 5 dni v primeru GLS.

2. Izdelki, ki niso na zalogi:

Izdelki, ki niso na zalogi v trgovini Perunika, vendar jih je mogoče nemudoma naročiti (zaloga pri dobavitelju), so označeni s simbolom, ki označuje čas dobave: 

Dobava do 7 dni Na zalogi pri dobavitelju!

To je čas, v katerem boste prejeli izdelek. Za natančnejše informacije o času dobave posameznega izdelka nas kontaktirajte na e-poštni naslov info@perunika.org.

V kolikor izdelka ni na zalogi niti pri dobavitelju, bo označen z naslednjim simbolom: 

Ni na zalogi Kontaktirajte nas za več informacij

V tem primeru vas prosimo, da nas za naročilo kontaktirate na e-poštni naslov info@perunika.org in pogledali bomo, kaj je v danem trenutku moč storiti.


Možnosti plačila?

Ponujamo vam možnost plačila po povzetju, s kreditno/debetno kartico, po predračunu in preko sistema PayPal.

Po povzetju:

Naročilo plačate pri prevzemu z gotovino ali kartico kurirju Pošte Slovenije ali GLS ali pri osebnem prevzemu v trgovini Perunika (Zasavska cesta 108, 1231 Ljubljana-Črnuče).

Po predračunu:

Na vaš e-poštni naslov prejmete podatke za nakazilo plačila. Vrednost naročila nakažete na naš tekoči račun. Ko je vrednost nakazana, naročilo pošljemo. Ne pozabite vnesti namena plačila (št. naročila). Plačilo najenostavnejše izvedete preko spletne banke.

PayPal:

PayPal vam omogoča varno plačevanje s kreditnimi in debetnimi karticami. Za uporabo PayPala je treba biti registriran na PayPalu. Več o tem.

Kreditna/debetna kartica:

Naročilo plačate z vašo kreditno/debetno kartico preko našega varnega strežnika. Sprejemamo kartice Visa, Mastercard in American Express.


Postopek nakupa?

Nakup izvedete v naši spletni trgovini, tako da izdelke dodate v košarico in nato v košarici zaključite naročilo.

1. Naročilo v pripravi: na vaš e-poštni naslov prejmete obvestilo o potrditvi naročila.

2. Naročilo poslano: na vaš e-poštni naslov prejmete obvestilo "naročilo poslano". Naročilo lahko pričakujete naslednji delovni dan, izjemoma pa lahko traja do tri delovne dni.

3. Naročilo pripravljeno na prevzem: v primeru, da ste izbrali osebni prevzem naročila, na vaš e-poštni naslov prejmete obvestilo "naročilo pripravljeno na prevzem". Naročilo vaš čaka v trgovini Perunika na naslovu Zasavska cesta 108, 1231 Ljubljana-Črnuče. Prevzamete ga lahko vsak ponedeljek, sredo ali petek med 11.00 in 16.00. Ob praznikih smo zaprti.


Ogled in fizični nakup artiklov?

Ogled in fizični nakup artiklov je mogoč ob ponedeljkih, sredah in petkih med 11.00 in 16.00 na lokaciji trgovine Perunika, Zasavska cesta 108, 1231 Ljubljana-Črnuče. Ob praznikih smo zaprti. Sprejemamo plačila z gotovino in kreditnimi ali bančnimi karticami (Activa, Maestro, Matercard, Visa, American Express in Diners). Obročno plačevanje je mogoče s kartico Diners ali ostalimi kreditnimi karticami, v kolikor imate to storitev omogočeno pri vašem ponudniku bančnih storitev. 


Osebni prevzem pošiljk?

Prevzem pošiljk na lokaciji trgovine Perunika (Zasavska cesta 108, 1231 Ljubljana-Črnuče) je mogoč ob ponedeljkih, sredah in petkih med 11.00 in 16.00 po zaključku naročila, o čemer ste obveščeni na vaš e-poštni naslov. Ob praznikih smo zaprti. Sprejemamo plačila z gotovino in kreditnimi ali bančnimi karticami (Activa, Maestro, Matercard, Visa, American Express in Diners). Obročno plačevanje je mogoče s kartico Diners ali ostalimi kreditnimi karticami, v kolikor imate to storitev omogočeno pri vašem ponudniku bančnih storitev. 


Reklamacije?

V primeru, da je paket poškodovan ali v njem manjka vsebina, nas nemudoma obvestite na e-poštni naslov info@perunika.org ter sprožite postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. Paket nesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času. Pri dostavi z GLS nas o poškodovani ali manjkajoči vsebini obvestite na e-poštni naslov info@perunika.org.


Preprosta in hitra vračila blaga?

Če z naročenimi artikli niste zadovoljni, lahko artikle v štirinajstih dneh od prevzema vrnete, mi pa vam jih bomo zamenjali, vam izdali dobropis ali pa vam vrnili kupnino za vrnjeno blago na vaš transakcijski račun, PayPal ali kreditno kartico takoj po prevzemu vrnjenih artiklov. Artikli morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Artikle lahko vrnete preko pošte na naslov Perunika varnost d.o.o., Zasavska cesta 108, 1231 Ljubljana-Črnuče, ali pa jih prinesete v našo trgovino na isti lokaciji ob ponedeljkih, sredah in petkih med 11.00 in 16.00. Ob praznikih smo zaprti. Prosimo, da nas o vračilu blaga obvestite na e-poštni naslov info@perunika.org.


Preklic naročila preden je poslano?

Če želite preklicati naročilo, preden je poslano (o tem ste obveščeni na vaš e-poštni naslov), nas prosim pokličite na telefonsko številko 01 320 72 07, ali pa nam pišite na e-poštni naslov info@perunika.org. Naročila v tem primeru ne bomo poslali, vam pa bomo povrnili kupnino, v primeru da je ta že nakazana.


Preklic naročila če je že poslano?

Če želite naročilo preklicati, ko je že poslano, prosimo sledite korakom, navedenim pod točko "preprosta in hitra vračila blaga".

Imate dodatna vprašanja? Pišite nam na e-poštni naslov info@perunika.org.